전체
포도프렌즈
바이크리스 주문/계약
회원정보
포도프렌즈는 어떤 서비스인가요?
포도프렌즈는 국내 유일의 리스·렌탈 바이크 통합 서비스 플랫폼 입니다.
포도프렌즈에 입점 된 국내 메이저 리스·렌탈 바이크 공급사들이 제공하는 다양한 모델은 구매자가 원하는 세부 조건에 맞게 간편하게 검색이 가능합니다.
그 동안 온·오프라인 채널을 통해 번거롭고 복잡하게 진행되었던 바이크 상품 가격비교부터 주문까지 이제 포도프렌즈 하나로 한번에 가능합니다. 리스, 보험, 바이크 정보 등의 계약관리부터 바이크 별 매칭된 라이더, 과태료, 운행기록 등의 세부관리까지 포도프렌즈 서비스 하나로 모두 관리가 가능합니다. 포도프렌즈에서는 별도의 유휴바이크 거래 서비스를 제공하고 있습니다. 해당 전용 게시판에서 회원님들간의 자유로운 직거래가 가능하며, 보다 빠른 바이크 승계 및 인수가 가능합니다. ※계약과 보험이관 절차는 공급사에서 직접 안내해드립니다.
바이크 리스 주문/계약 프로세스는 어떻게 되나요?
아래의 순서로 리스 계약이 진행됩니다.
홈 화면 > 쇼핑 > 바이크리스에서 상품 선택 > 주문정보 입력 > 주문 완료 > 공급사 주문 확인 > 공급사와 유선통화 > 리스 상품 계약 진행 > 출고
바이크 모델 재고는 어떻게 되나요?
각 상품은 공급사에서 보유한 재고로 운영됩니다.
공급사의 사정에 의해 재고 부족으로 신청이 거절 될 수 있습니다.
거절될 경우, 공급사에서 별도 연락드립니다.
주문 완료 후 바이크는 언제 도착하나요?
영업일 기준 1일~7일 정도 소요됩니다.
공급사마다 상이하여 상품 주문시, 공급사 가이드라인을 참고 바랍니다.
정확한 도착일시는 상품 계약 시 공급사에서 안내 드립니다.
주문 상태는 어디서 확인하나요?
MY(마이페이지) > 바이크 리스 주문현황 에서 각 현황별로 확인하실 수 있습니다.
- 주문접수: 바이크리스 주문 완료 상태
- 주문처리중: 공급사가 신규주문을 접수한 후 계약정보를 등록하기 전 상태
- 배송중 / 수령대기중: 공급사 계약정보 등록 완료 및 차량 수령을 대기하는 상태
- 배송완료 / 수령완료: 고객이 바이크를 수령 완료한 상태. 공급사가 배송완료/수령완료 상태 값으로 변경하지 아니하면 7일 내 자동 변경
- 주문취소: 주문처리중 상태에서 고객 또는 공급사가 주문을 취소한 경우
계약 상태는 어디서 확인하나요?
MY(마이페이지) > 바이크 리스 계약현황 에서 각 현황별로 확인하실 수 있습니다.
- 계약중: 리스 계약 기간 동안 계약중인 상태
- 계약만료: 리스 계약 기간이 만료 된 상태
- 중도반납: 리스 계약 기간 동안 바이크 또는 보험을 반납, 해지한 상태
BCS란 무엇인가요?
BCS(Battery Care Survice)는 EV차량 상품의 배터리 잔존가를
리스 금액에서 제외하여 좀 더 저렴한 가격으로 리스 상품을 제공하는 상품 입니다.
회원정보 및 비밀번호는 어떻게 수정하나요?
MY(마이페이지) > 내정보 > 내정보 관리 에서 회원 기본정보 및 비밀번호를 수정하실 수 있습니다.